威客电竞主站隐私政策

• ACCOUNT

  账号与会话信息。你在桌面端或测试版登录后会产生一条登录状态，用来判断当前设备是否仍在有效期内。入口切换时靠它保持登录不中断，避免你反复输入密码。

• CLIENT

  设备与客户端版本信息。客户端版本号、构建序号、运行平台是 Windows 还是 macOS、启动时间，以及报错时弹出的提示文本。遇到测试版打不开或入口加载不出来，这些信息能直接定位问题出在哪一层。

• SUBMIT

  你主动提交的内容。提交名单纠错时附上的截图、文字说明和来源说明；提交入口异常时填写的现象描述与出错时间。这部分由你决定写多少，写得越具体，处理越快。

• DELIVERY

  资料索取时的联络方式。索取旧版本归档资料时需要留下一个可回复的邮箱，这是把更新说明、界面截图与当时的名单快照送到你手上的唯一途径。

• SESSION

  维持会话同步。判断当前设备与账号是否一致，处理切换入口后需要重新登录的情况，并把一键重连的入口指给你。

• DIAGNOSE

  定位客户端问题。结合版本号、构建序号与报错文本，区分是缓存、网络还是构建本身的原因，再给出对应的处理步骤，而不是让你挨个试。

• ROSTER

  处理名单纠错。把你附上的截图和来源说明交给名单处理小组，在下一次名单快照中合并生效，转会窗口关闭后的阶段性快照也会同步更新。

• ARCHIVE

  交付归档资料。把对应版本号下的更新说明、界面截图和当时的名单快照整理好，发送到你留下的邮箱，可追溯到 V3 系列。

• IMPROVE

  改进版本说明的清晰度。统计哪一类问题被反复问到，回头补进版本专栏的说明里，让下一位访客少绕一圈。

• 会话

  登录状态在会话失效后清除；账号标识在账号存续期间保留。

• 运行信息

  客户端版本号、构建序号与报错文本保留最近 90 天，超出后自动清理。

• 反馈记录

  与提交时对应的名单快照版本关联保留 24 个月，在这期间你可以随时回来查看这条请求走到了哪一步。

• 联络方式

  旧版本资料的交付邮箱在资料发送完成后保留 6 个月，用于处理投递失败等后续情况。

信息在传输过程中走加密通道。站内按岗位划分查看范围，名单处理小组的 12 名成员与用户支持小组的 7 名成员各自只能看到处理所必需的那一部分，内部访问留有操作记录。

提示 反馈提交时无需填写密码或验证码。如果你在截图里露出了账号密码、验证码一类内容，提交前先涂抹掉，我们不建议把这类信息放进任何反馈材料。

• 查询

  想确认自己提交过哪些内容、走到了哪一步，用提交时留下的邮箱写信到 info@weike-esports.com.cn，写清大致提交时间与内容主题，我们把这部分记录回复给你。

• 更正

  反馈记录里的说明文字或联络方式填错了，可以要求修改，更正后的内容会替换进原记录，处理编号不变。

• 删除

  账号标识、截图、联络方式都可以要求删除。如果这条记录已经并入某期名单快照，删除后该处只保留处理结论，你提供的原始材料不再展示。

• 撤回

  撤回一条正在处理的请求后，我们不再就该请求与你联系。已经并入名单快照的纠错结果保持不变，不因撤回而回滚。

四类请求都在工作日 12 小时内回复。提出时可以只说明想要的结果，不需要解释原因。

我们不会把你的信息出售或出租给任何第三方，也不会拿来向你推送与版本、名单无关的内容。

• 依法提供

  法律、法规或监管机构明确要求时，会按要求的范围提供相应记录。

• 邮件投递

  把旧版本归档资料送到你邮箱这一步需要经由邮件服务商完成，传输内容仅限于邮件本身与附件，不包含账号信息。

名单纠错里引用到的战队公示与赛事名单属于公开资料，会随名单快照一并保留；这些内容不涉及你的个人信息，你可以放心引用。

如果你未满 18 周岁，建议在监护人知情的前提下使用客户端、提交反馈。未满 14 周岁的访客，请由监护人代为提出纠错反馈与资料索取请求，我们不直接受理这一年龄段提交的请求。

主线 V6 与测试版 V7 预览分支的功能变化如果涉及信息范围的调整，我们会直接改在本页对应章节里，不另开新页面，你收藏这一页就能一直看到当前生效的版本。

重要调整生效时，会在帮助中心与版本专栏的更新说明中提示，你可以对照着看这次调整动了哪几类信息、是否需要你重新确认。

隐私相关的查询、更正、删除与撤回请求，以及版本入口异常、名单纠错、旧版本资料索取，都可以通过下面这个邮箱提出，工作日 12 小时内回复。